Términos y Condiciones de Uso — IMATEC Cloud
1. Roles y permisos de usuarios: La administración de roles y permisos es responsabilidad exclusiva del usuario. El cliente puede asignar y repetir roles entre los usuarios internos según su conveniencia, y es responsable de cualquier consecuencia derivada de esa configuración.
2. Vencimiento de suscripción: Si la suscripción no se renueva por falta de pago, la plataforma notificará la situación y el usuario dispondrá de 7 días de gracia con acceso completo. Si regulariza en ese período, continúa normalmente. Pasados los 7 días, la cuenta se bloquea definitivamente y cualquier reactivación comienza desde cero. Aun así, el cliente dispone de 10 días adicionales para solicitar un respaldo de su información antes de su eliminación definitiva.
3. Conflictos y solicitudes externas: IMATEC Cloud no interviene en la administración interna de roles ni en conflictos entre varios Administradores Generales. En caso de desacuerdo entre Administradores Generales, IMATEC no define quién conserva el acceso: la única acción posible es dar de baja completa la cuenta y entregar el respaldo (solo disponible durante 10 días) al titular de facturación registrado. Si una autoridad superior (ejemplo: titular legal de la institución, propietario acreditado, autoridad judicial) solicita la baja y lo acredita mediante documentación, IMATEC podrá proceder a dar de baja el servicio y proveer el respaldo correspondiente (solo disponible durante 10 días). En todos los casos, una vez dada de baja la cuenta, el centro puede reactivar el servicio desde cero con la configuración que defina internamente.
4. Gestión del almacenamiento: La plataforma provee herramientas automáticas de monitoreo y alertas, pero es responsabilidad exclusiva del cliente mantener su espacio bajo control. El uso eficiente del almacenamiento garantiza el funcionamiento óptimo del sistema y evita pérdidas indeseadas.
5. Copias de seguridad y respaldo: Los administradores generales pueden descargar respaldos desde su cuenta. Adicionalmente, IMATEC Cloud conserva un respaldo interno por 10 días ante emergencias (ej. pérdida de acceso). Dicho respaldo solo se entrega a pedido del cliente.
6. Uso indebido de la plataforma: El uso intencional de la plataforma para compartir, almacenar o distribuir contenido ajeno al entorno médico puede resultar en la baja inmediata del servicio. Aunque no tenemos acceso al contenido, IMATEC Cloud se reserva el derecho a investigar denuncias y tomar medidas si se detecta un uso fraudulento.
7. Responsabilidad en el uso del Viewer: El Viewer web de IMATEC Cloud es una herramienta de apoyo para la visualización de estudios. El uso exclusivo de este Viewer para fines diagnósticos es responsabilidad del cliente, quien debe asegurar las condiciones adecuadas de interpretación en su entorno médico.
8. Estudios locales o externos: IMATEC Cloud es una plataforma de almacenamiento y gestión en la nube. No tiene responsabilidad sobre los estudios almacenados en servidores locales, discos externos u otros sistemas ajenos.
9. Baja unilateral por parte de IMATEC: IMATEC Cloud se reserva el derecho de dar de baja una cuenta de forma unilateral, sin obligación de expresar motivo alguno.